Woh·nungs·schutz·brief

Das Wichtigste in Kürze

• Der Wohnungsschutzbrief ist ein optionaler Zusatzbaustein zur Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung und organisiert schnelle Hilfe bei Notfällen im Haushalt.
• Typische Leistungen sind Schlüsseldienst bei Aussperrung, Sanitär-Notdienst bei Rohrbruch, Notheizung bei Heizungsausfall und Schädlingsbekämpfung.
• Der Baustein zahlt vor allem Einsatz- und Anfahrtskosten bis zu einer vereinbarten Grenze, meist einige hundert Euro je Notfall, nicht den eigentlichen Gebäude- oder Hausratschaden.
• Versicherungsrechtlich zählt er zur Sparte Beistandsleistungen (Assistance).

Was ist ein Wohnungsschutzbrief?

Ein Wohnungsschutzbrief ist ein Assistance-Baustein, den Versicherer zusätzlich zur Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung anbieten. Er stellt bei akuten Notfällen rund um die Wohnung eine Soforthilfe bereit: Über eine Notrufnummer wird ein passender Handwerks- oder Dienstleistungsbetrieb organisiert, und die dabei anfallenden Kosten werden bis zu einer festgelegten Höchstsumme übernommen.

Das Prinzip entspricht dem Kfz-Schutzbrief, nur bezogen auf das Zuhause. Nicht der Schaden selbst steht im Vordergrund, sondern die schnelle Organisation von Hilfe. Rechtlich fällt der Baustein unter die Versicherungssparte Beistandsleistungen (Assistance) nach Anlage 1 Nummer 18 VAG und ist Teil eines Versicherungsvertrags im Sinne von § 1 VVG.

Häufig abgedeckte Notfälle sind:

• Aussperrung: Schlüsseldienst und Türöffnung
• Rohrbruch oder verstopfter Abfluss: Sanitär- und Rohrreinigungsdienst
• Heizungs- oder Stromausfall: Notreparatur oder mobile Notheizung
• Ungezieferbefall: Schädlingsbekämpfung
• unbewohnbare Wohnung: Organisation einer Ersatzunterkunft, teils Betreuung von Kindern oder Haustieren

Was zahlt der Schutzbrief und was nicht?

Der Wohnungsschutzbrief übernimmt in erster Linie die Kosten für Anfahrt, Einsatz und kleinere Sofortmaßnahmen, damit die Notlage beendet wird. Die Erstattung ist meist gedeckelt, je nach Anbieter auf einen Betrag von einigen hundert Euro pro Ereignis und eine Jahresgrenze.

Den eigentlichen Sachschaden trägt der Baustein dagegen nicht. Ein durch Rohrbruch durchnässter Boden oder beschädigtes Mobiliar wird über die reguläre Hausratversicherung beziehungsweise die Wohngebäudeversicherung reguliert, sofern dort ein versichertes Risiko vorliegt. Der Schutzbrief ergänzt diesen Schutz, ersetzt ihn aber nicht. Eine ausführliche Gegenüberstellung der Leistungspakete finden Sie im Eintrag Haus- und Wohnungsschutzbrief.

Häufige Fragen zu Wohnungsschutzbrief

Ist ein Wohnungsschutzbrief Pflicht?

Nein. Der Baustein ist freiwillig und wird gegen einen geringen Mehrbeitrag zur bestehenden Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung hinzugebucht.

Was kostet ein Wohnungsschutzbrief?

Der Zusatzbeitrag liegt je nach Versicherer meist im niedrigen zweistelligen Eurobereich pro Jahr. Die genaue Höhe und die Erstattungsgrenzen stehen in den jeweiligen Versicherungsbedingungen.

Wer beauftragt den Handwerker im Notfall?

Die Organisation läuft über die Assistance-Notrufnummer des Versicherers. Er beauftragt den Dienstleister direkt, damit Betroffene nicht selbst suchen und in Vorleistung gehen müssen.

Quellen und Rechtsgrundlagen

1. § 1 VVG (Versicherungsvertragsgesetz), Begriff des Versicherungsvertrags, gesetze-im-internet.de
2. Anlage 1 Nummer 18 VAG (Versicherungsaufsichtsgesetz), Sparte Beistandsleistungen (Assistance), gesetze-im-internet.de